POLÍTICA DE REEMBOLSO E CANCELAMENTO

Política de Cancelamento e Reembolso

Entendemos que imprevistos acontecem. Nossa política busca ser justa, transparente e alinhada às leis de proteção ao consumidor.

1. Direito de Arrependimento (Prazo Legal)

- Prazo: Até 7 dias corridos após a compra.
- Regra: Você pode cancelar por qualquer motivo.
- Reembolso: 100% do valor pago.
- Como pedir: Envie um e-mail para: redebrasilead@gmail.com ou Nossa central de atendimento no whatsap 41 3798 – 9023

2. Cancelamento Após os 7 Dias (Curso em Andamento)

- Regra: O aluno pode solicitar o cancelamento a qualquer momento.
- Mensalidades: Não haverá cobrança de parcelas futuras.
- Serviço prestado: Não há reembolso das parcelas ou meses já cursados.
- Taxa de rescisão: Cobrança de multa de 10% sobre o saldo restante do contrato].

3. Emissão de Documentos e Certificados

- Regra: O cancelamento do curso interrompe o vínculo pedagógico.
- Histórico parcial: Emitido apenas para o período efetivamente cursado e pago.
- Certificado de conclusão: Não será emitido certificado de conclusão se o aluno pedir cancelamento e reembolso.

4. Como Solicitar o Cancelamento

- Canal: Exclusivamente pelo e-mail: redebrasilead@gmail.com ou nosso atendimento whatsap 41 – 3798-9023
- Prazo de resposta: Analisamos e respondemos em até 2 dias úteis.

5. Formas de Processamento do Reembolso

Cartão de crédito: Estorno enviado à operadora em até 3 dias. O crédito visualizado depende da bandeira do seu cartão.
Pix ou Boleto: Transferência para a conta do titular em até 3 dias úteis.